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IDENTIDAD DE “EL RESPONSABLE”

AYRANET S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento, confidencialidad, uso y protección de los datos personales que nos proporcione y le informamos que éstos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines y conforme al presente Aviso de Privacidad.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades principales y/o primarias, las cuales son necesarias para proporcionarle nuestros productos y/o servicios:

1. Proporcionarle nuestros productos y/o servicios cuando Usted los solicita;

2. Adicionalmente, con su consentimiento expreso en cualquiera de nuestros formularios en nuestro sitio web, utilizaremos sus datos para ponernos en contacto con Usted;

3. Responder a sus dudas, comentarios y seguimiento a cualquier solicitud que nos haga a través de nuestro sitio web en el apartado de Contacto;

4. Contactarle para dar seguimiento a su solicitud en nuestros productos y/o servicios;

5. Llevar un Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros;

6. Atender sus llamadas y proporcionar soporte de nuestros servicios;

7. Procesar, completar, modificar, actualizar, cancelar los servicios contratados;

8. Gestionar y recibir pagos conforme a la relación jurídica que con usted se tenga o se llegase a tener;

9. Informar sobre nuevos servicios o productos relacionados con servicios prestados anteriormente;

10. Controlar el acceso de visitas.

Adicionalmente, como Finalidades Secundarias o Accesorias, es decir, que no son necesarias pero que nos permiten brindarle un mejor servicio, sus datos personales serán utilizados para:

1. Informarle sobre nuevos productos y/o servicios, cambios en los mismos y promociones;

2. Para enviarle publicidad generalizada y/o personalizada para fines de mercadotecnia y estadísticos;

3. Para invitarlo a participar en promociones, ofertas y campañas de publicidad propias o de terceros;

4. Elaborar estudios que son necesarios para determinar hábitos de uso y consumo;

5. Consultarle sobre la calidad de nuestro servicio y comprender las necesidades específicas de Usted, y así poderle prestar un mejor servicio.

Sus Datos Personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición, y en su caso conforme lo establecen las disposiciones legales respectivas.

Seguridad y Protección de Datos Personales:

Los datos personales que proporcione a AYRANET S.A. DE C.V. se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas. Sus datos personales sólo estarán disponibles al personal autorizado por AYRANET S.A. DE C.V. para el procesamiento de la información y sólo para las finalidades descritas en este aviso. Cuando ya no sea necesario para los objetivos descritos anteriormente, sus datos personales serán cancelados por AYRANET S.A. DE C.V. salvo que sean legalmente requeridos.

MECANISMO PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para todas o algunas de las finalidades secundarias o accesorias, Usted puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud al correo de AYRANET S.A. DE C.V. que proporcionarnos en nuestro sitio web.

LOS DATOS PERSONALES TRATADOS

Los medios para recabar datos personales, con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad son:

1. De forma directa, cuando usted nos los proporciona por medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, vía telefónica, por medio de nuestro portal de internet o por medio de correo electrónico.

2. De forma indirecta, a través de una fuente de acceso público o una transferencia.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, le informamos que podemos recabar los siguientes datos personales: Nombre (s). Apellido paterno, materno o razón social; Nombre (s). Apellido paterno, materno del representante legal; domicilio fiscal (calle, número interior, exterior; colonia, delegación o municipio; código postal; Estado; Ciudad y País); Registro Federal de Contribuyentes; Tax ID, correo electrónico, teléfono fijo y/o móvil, Acta constitutiva; sitio web o portal de Internet.

Respecto a los datos para realizar el pago a través del sitio web de AYRANET S.A. DE C.V., la información que proporcione no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad.

MENORES DE EDAD

AYRANET S.A. DE C.V. conoce la importancia que tiene la protección de los datos personales de los menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley, por lo que AYRANET S.A. DE C.V. no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley.

Si Usted es padre/madre o tutor y tiene noticia de que algún menor de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede ejercer sus “Derechos ARCO”.

Si Usted es menor de edad, por favor absténgase de utilizar este sitio web, a menos que cuente con autorización de un padre o tutor.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Le informamos que AYRANET S.A. DE C.V. no recaba datos personales sensibles, entendiéndose por ello, como aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Únicamente serán transferidos sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con AYRANET S.A. DE C.V. para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad y en sus actualizaciones puestas a su disposición, por lo que AYRANET S.A. DE C.V. podrá transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la ley conforme a lo siguiente: (i) Al Servicio de Administración Tributaria, en virtud de los procesos de emisión y envío de facturas electrónicas por Internet; (ii) A las personas morales o cualquier Entidad que formen parte del mismo grupo económico de control al que pertenece AYRANET S.A. DE C.V. (iii) A compañías afiliadas o no afiliadas que asisten, apoyan o coadyuvan a AYRANET S.A. DE C.V.; (iv)

A las diferentes autoridades para el desahogo de requerimientos o contestación de éstos en algún tipo de legislación o normatividad; (v) A su Banco en caso de realizar el cobro de nuestros servicios; (vi) A Contadores y/o Abogados para el manejo, control y registro conforme a la normativa aplicable de los movimientos u operaciones económicos que hace la empresa, así como para salvaguardar nuestros derechos y de terceros.

Le informamos que sus datos personales no serán comercializados, cedidos, traspasados o informados a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito del Titular.

“DERECHOS ARCO”

Le informamos que Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de Derechos ARCO puede hacerlo directamente contactando a AYRANET S.A. DE C.V. a través de los datos de contacto de nuestro sitio web para iniciar el proceso.

Procedimiento y Requisitos para el Ejercicio de los Derechos ARCO

Para el ejercicio de los derechos referidos anteriormente, su petición deberá ir acompañada por lo menos de la siguiente información:

a. Nombre completo indicando si es Prospecto, cliente, visitante o proveedor, así como su domicilio completo.

b. Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los datos personales.

c. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados por La Ley.

d. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

e. Aportar la documentación que sustente su petición.

Para el ejercicio de los derechos ARCO de datos personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley, se estará a las reglas de representación dispuestas en el Código Civil Federal.

En el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS O CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA ANÁLOGA

Le informamos que AYRANET S.A. DE C.V. podrá incorporar información del Portal al o en el equipo de cómputo del Usuario y/o del Usuario Registrado (en delante “Cookies”) cuando éste o aquel acceda al Portal.

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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

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Última actualización: abril 2024